Gratis · Certificado incluido
Sirviendo a comunidades diversas
Sirva a cada persona que conozca con respeto, conciencia y humildad cultural.
Este curso se tradujo al español con asistencia automática. La versión en inglés es la original.
Lo que aprenderá
- Practique la humildad cultural — tratando a las personas a las que sirve como expertas en sus propias vidas
- Reconozca y respete las diferencias culturales, de fe, de capacidad y generacionales en el servicio
- Comuníquese de manera inclusiva a través de las barreras del idioma usando lenguaje sencillo y la técnica de teach-back (pedir que le repitan la información)
- Sirva a personas con discapacidades de manera accesible y use un lenguaje respetuoso y centrado en la persona
- Detecte las suposiciones y microagresiones que silenciosamente crean barreras para la ayuda
Verifique a sus voluntarios por $5
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Cree una cuenta gratis →Contenido del curso
- 1
Humildad cultural, no solo competencia cultural
Cuando usted es voluntario, sirve a personas cuyo idioma, fe, cultura, capacidad y experiencia de vida pueden diferir de los suyos — a veces de maneras que puede…
5 min Cuestionario Interactivo - 2
La diversidad que no puede ver
Es tentador imaginar "comunidades diversas" como las diferencias que puede detectar a primera vista — idioma, color de piel, vestimenta.
5 min Cuestionario Interactivo - 3
Comunicarse a través de una barrera de idioma
El idioma es la barrera más común que encontrará — y una de las más fáciles de manejar bien una vez que deje de equiparar "inglés limitado" con "inteligencia limitada".
6 min Cuestionario Interactivo - 4
Servir a personas con discapacidades — y las palabras que usamos
La accesibilidad no es un favor especial, es la forma en que usted hace que su servicio sea utilizable por 1 de cada 4 adultos que viven con una discapacidad.
5 min Cuestionario Interactivo - 5
Suposiciones, sesgos y microagresiones
Las mayores barreras que crean los voluntarios rara vez son intencionales.
5 min Cuestionario Interactivo - 6
Fe, comida, familia y diferencia generacional
Algunas de las fricciones más frecuentes en entornos de voluntariado son también las más evitables: comida que alguien no puede comer, una festividad que usted…
4 min Cuestionario Interactivo - 7
Armándolo todo: un encuentro acogedor
Recorramos un encuentro de principio a fin.
4 min Interactivo
Fuentes y lecturas adicionales
- U.S. Census Bureau — Language Use in the United States (American Community Survey)
- Centers for Disease Control and Prevention (CDC) — Disability Impacts All of Us
- Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) — Use the Teach-Back Method: Tool 5
- CDC — Plain Language Materials & Resources (Health Literacy)
- University of Denver Graduate School of Social Work — Cultural Humility & Cultural Competence in Social Work
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