Gratis · Certificado incluido
Capacitación para Voluntarios de Hospital y Hospicio
Proteja la privacidad del paciente, prevenga infecciones, manténgase dentro de su rol y brinde una presencia compasiva junto a la cama — los elementos esenciales que todo voluntario de hospital y hospicio necesita.
Este curso se tradujo al español con asistencia automática. La versión en inglés es la original.
Lo que aprenderá
- Comprenda el rol del voluntario en el equipo de atención y el requisito del 5% para hospicios
- Proteja la privacidad del paciente bajo HIPAA — mínimo necesario, sin fotos, sin redes sociales
- Prevenga infecciones con higiene de manos, conceptos básicos de PPE y quedándose en casa cuando esté enfermo
- Manténgase dentro del alcance de un voluntario — consuelo y compañía, nunca atención clínica
- Responda de forma segura a caídas, emergencias y códigos de hospital llamando al personal
- Ofrezca presencia compasiva y escucha activa junto a la cama
- Muestre conciencia sobre el duelo y sensibilidad cultural y espiritual cerca del final de la vida
- Ponga todo junto para un primer turno seguro y con confianza
Verifique a sus voluntarios por $5
VolunteerBadge realiza verificaciones de antecedentes conformes con la FCRA por solo $5, con verificación de identidad incluida. Sin cuotas mensuales ni contratos.
Cree una cuenta gratis →Contenido del curso
- 1
Su rol en el equipo de atención
Por qué los voluntarios son importantes en hospitales y hospicios — incluyendo la regla del 5% de Medicare — y cuál es (y no es) su rol.
6 min Cuestionario Interactivo - 2
Privacidad del paciente y HIPAA
Qué se considera información de salud protegida, la regla del "mínimo necesario" y por qué las fotos y las redes sociales están prohibidas.
8 min Cuestionario Escrito + interactivo - 3
Prevención de infecciones
La higiene de manos como su herramienta más poderosa, además de los conceptos básicos de PPE, la señalización de aislamiento y quedarse en casa cuando esté enfermo.
8 min Cuestionario Interactivo - 4
Mantenerse dentro de su alcance
La clara línea entre el confort/compañía y la atención clínica — y por qué “solo por esta vez” puede ser peligroso.
7 min Cuestionario Interactivo - 5
Seguridad, caídas y emergencias
Cómo prevenir y responder a las caídas, cuándo pedir ayuda y cómo funcionan los códigos de emergencia hospitalarios a un alto nivel.
7 min Cuestionario Interactivo - 6
Presencia compasiva y escucha
El corazón del rol del voluntario: estar completamente presente y escuchar bien, especialmente en el hospicio.
7 min Cuestionario Escrito + interactivo - 7
Duelo y sensibilidad cultural
El duelo no tiene una única forma "correcta", y la cultura y la fe de cada paciente merecen respeto cerca del final de la vida.
6 min Cuestionario Escrito + interactivo - 8
Armándolo todo
Un recorrido práctico de un primer turno que une la privacidad, el control de infecciones, el alcance, la seguridad y la presencia en un solo flujo.
6 min Cuestionario Interactivo
Fuentes y lecturas adicionales
- U.S. Department of Health & Human Services (Office for Civil Rights) — HIPAA Privacy Rule — Minimum Necessary Requirement
- Centers for Disease Control and Prevention — Clean Hands — Hand Hygiene in Healthcare Settings
- NHPCO / National Alliance for Care at Home — NHPCO Facts and Figures (hospice volunteer role & the Medicare 5% requirement)
- Centers for Medicare & Medicaid Services — 42 CFR § 418.78 — Hospice Condition of Participation: Volunteers
- The Joint Commission — Speak Up — patient safety campaign for patients, families & visitors
- Hospice Foundation of America — Volunteering for Hospice — the volunteer role, listening & presence
VolunteerBadge Academy courses are provided free for general educational and informational purposes only. Every course is researched from reputable, authoritative sources (cited on the course), but VolunteerBadge and ScreenForge Labs, LLC make no representations or warranties of any kind — express or implied — as to the accuracy, completeness, currentness, reliability, or suitability of the content for any purpose. Content may contain errors or omissions and may become outdated, and laws, regulations, standards, and best practices vary by jurisdiction and change over time. This material is not legal, medical, mental-health, clinical, financial, safety-certification, or other professional advice, and completing a course or earning a certificate creates no professional relationship, license, accreditation, or endorsement and is not a substitute for training, certification, supervision, or policies required by law, your organization, your insurer, or a licensing body. Always follow your organization's own policies and applicable law, use your own judgment, and consult a qualified professional (such as an attorney, licensed clinician, or medical provider) about your specific situation. In an emergency, call 911 (or, for a mental-health crisis, 988). To the fullest extent permitted by law, VolunteerBadge and ScreenForge Labs, LLC disclaim all liability for any loss or harm arising from reliance on this content or participation in any course.