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Capacitación para voluntarios de albergues para personas sin hogar
Sirva con dignidad y manténgase seguro — habilidades con enfoque en el trauma para el voluntariado en un albergue para personas sin hogar.
Este curso se tradujo al español con asistencia automática. La versión en inglés es la original.
Lo que aprenderá
- Comprenda la magnitud de la falta de vivienda y por qué el voluntariado con la dignidad como prioridad es importante
- Aplique los seis principios de la atención con enfoque en el trauma en un entorno de albergue
- Use lenguaje que priorice a la persona e interactúe sin suposiciones ni juicios
- Mantenga límites claros y proteja la confidencialidad de los huéspedes — nunca revele quién se está quedando allí
- Desescale momentos de tensión con calma y sepa cuándo retirarse
- Manténgase seguro usando las reglas de dos personas y de ser observable e interrumpible
- Reconozca las crisis de salud mental y uso de sustancias y conecte a las personas con el personal y el 988
- Mantenga un entorno libre de acoso y protéjase del trauma secundario
Verifique a sus voluntarios por $5
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- 1
Por qué este trabajo es importante
La magnitud de la falta de vivienda y por qué un voluntario que prioriza la dignidad es parte de la solución.
6 min Cuestionario Interactivo - 2
Atención con enfoque en el trauma: la base
Los seis principios de SAMHSA que hacen que un albergue se sienta seguro, y cómo encarnarlos.
7 min Cuestionario Escrito + interactivo - 3
Interacción y lenguaje que priorizan la dignidad
Lenguaje que prioriza a la persona, eliminando suposiciones y tratando a los huéspedes como huéspedes.
6 min Cuestionario Interactivo - 4
Límites y confidencialidad
Límites saludables que mantienen a todos seguros — y la regla de que nunca revele quién se está quedando allí.
6 min Cuestionario Interactivo - 5
Conceptos básicos de desescalada
Mantener la calma, reducir la tensión y saber cuándo retirarse y buscar al personal.
7 min Cuestionario Interactivo - 6
Seguridad personal y la regla de las dos personas
Hábitos simples que le mantienen a usted y a los huéspedes seguros — permanezca en parejas, sea observable e interrumpible.
5 min Cuestionario - 7
Salud mental y consumo de sustancias
Cómo apoyar sin actuar como clínico — y cómo conectar a las personas con el personal y el 988.
6 min Cuestionario Escrito + interactivo - 8
Respeto, reportar y cuidarse a sí mismo/a
Mantener el albergue libre de acoso, reportar preocupaciones y protegerse contra el trauma secundario.
5 min Cuestionario Interactivo
Fuentes y lecturas adicionales
- U.S. Department of Housing and Urban Development (HUD) — 2024 Annual Homelessness Assessment Report (AHAR): Part 1 — Point-in-Time Estimates
- National Alliance to End Homelessness — State of Homelessness & Housing First (dignity and autonomy of the person served)
- Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA) — Infographic: 6 Guiding Principles to a Trauma-Informed Approach
- U.S. Interagency Council on Homelessness (USICH) — Trauma-Informed Care — a framework for safe, strengths-based services
- SAMHSA — 988 Suicide & Crisis Lifeline — call or text 988
- SAMHSA — Harm Reduction Framework (respect, autonomy, and overdose prevention)
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