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Gestión de Donantes
Convierta los donativos únicos en colaboradores de por vida a través de una excelente gestión de donantes.
Este curso se tradujo al español con asistencia automática. La versión en inglés es la original.
Lo que aprenderá
- Cree un sistema de agradecimiento a donantes repetible que se active en 48 horas
- Mida y mejore su tasa de retención de donantes
- Diseñe una estrategia de fidelización de donantes de un año
- Convierta a los donantes primerizos en colaboradores de segunda donación y luego recurrentes
Verifique a sus voluntarios por $5
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Cree una cuenta gratis →Contenido del curso
- 1
Gestión de donantes vs. recaudación de fondos: lo que realmente está haciendo
La mayoría de las organizaciones sin fines de lucro son muy buenas para pedir y sorprendentemente malas para retener.
5 min Cuestionario Interactivo - 2
Por qué la retención supera a la adquisición
Adquirir un nuevo donante es costoso e incierto.
5 min Cuestionario Interactivo - 3
El agradecimiento en 48 horas
El acto de gestión de donantes de mayor impacto es también el más simple: agradezca al donante rápidamente, antes de que se desvanezca el brillo cálido de la donación.
5 min Cuestionario Interactivo - 4
Informar el impacto: cerrando el ciclo
Un donante da porque quiere cambiar algo.
4 min Cuestionario Interactivo - 5
El ciclo de mayordomía y la gestión de movimientos
La mayordomía es un ciclo, no una lista de verificación.
6 min Cuestionario Interactivo - 6
Segmentación de donantes y el recorrido del donante
Usted no puede administrar a 2,000 donantes de la misma manera y llamarlo personal.
4 min Cuestionario Interactivo - 7
De la primera a la segunda donación — y donaciones recurrentes
Aquí está el número más trascendental en todo su archivo: la tasa de conversión de la primera a la segunda donación.
5 min Cuestionario Interactivo
Fuentes y lecturas adicionales
- Association of Fundraising Professionals (Fundraising Effectiveness Project) — FEP Quarterly Benchmark Reports — donor retention & new-donor retention data
- Bloomerang — A Guide to Donor Retention: Why It Matters for Nonprofits
- Penelope Burk / Cygnus Applied Research — Donor-Centered Fundraising — the thank-you and retention research
- Neon One — The Generosity Report — multi-year donor value and retention
- Network for Good / Bonterra — Recurring & monthly giving benchmarks for nonprofits
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