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Conceptos básicos de confidencialidad y privacidad

Proteja la información privada que las personas le confían como voluntario.

28 min Principiante 7 módulos Aprobar con 80%

EnglishPara: Cualquier voluntario

Este curso se tradujo al español con asistencia automática. La versión en inglés es la original.

Lo que aprenderá

Identifique qué información debe mantenerse confidencial — y qué solo parece privada
Aplique la regla de "necesidad de saber" antes de compartir cualquier cosa sobre las personas a las que sirve
Maneje, almacene y deseche los detalles sensibles de manera responsable
Conozca los límites de la confidencialidad — cuándo debe informar y a quién
Evite los errores cotidianos que silenciosamente rompen la confianza

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Contenido del curso

1
Por qué la confidencialidad es parte del trabajo
Cuando alguien acude a su organización en busca de ayuda — una comida, una cama en un refugio, asesoramiento, una sesión de tutoría, una cita médica — a menudo…
4 min Cuestionario Interactivo
2
Qué cuenta realmente como confidencial
Los voluntarios a menudo asumen que "confidencial" significa un secreto obvio — un historial médico o un número de Seguro Social.
5 min Cuestionario Interactivo
3
La regla de "necesidad de saber"
Usted no guarda la información bajo llave — tiene que compartir algo de ella para hacer el trabajo.
5 min Cuestionario Interactivo
4
Manejo y almacenamiento seguro de la información
La mayoría de las filtraciones no son ataques dramáticos — son descuidos comunes: un formulario olvidado en el asiento del pasajero, una pantalla visible desde la…
5 min Cuestionario Interactivo
5
Los límites de la confidencialidad
La confidencialidad es poderosa — pero no es absoluta.
5 min Cuestionario Interactivo
6
Los errores cotidianos que violan la confianza
Casi ningún voluntario se propone violar la privacidad de alguien.
4 min Cuestionario Interactivo
7
Armándolo todo: el reflejo de confidencialidad
La confidencialidad se vuelve fácil una vez que es un reflejo: una verificación interna rápida antes de hablar, enviar, dejar o publicar.
3 min Interactivo

Fuentes y lecturas adicionales

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