Gratis · Certificado incluido
Coaching y mentoría para voluntarios
Desarrolle las habilidades y la confianza de sus voluntarios a través del coaching, no de órdenes.
Este curso se tradujo al español con asistencia automática. La versión en inglés es la original.
Lo que aprenderá
- Diferencie el coaching, la mentoría y la gestión — y sepa cuándo aplicar cada uno
- Dirija una conversación de coaching con el modelo GROW
- Pase de dar instrucciones a hacer preguntas con preguntas poderosas y abiertas
- Dé retroalimentación de desarrollo con el modelo SBI que motiva en lugar de desmotivar
- Guíe a los voluntarios y conviértalos en sus próximos líderes
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- 1
Coaching vs. mentoría vs. gestión
Cuando un voluntario está atascado, lo más rápido que puede hacer es darle la respuesta.
5 min Cuestionario Interactivo - 2
¿Por qué el coaching es mejor que dar instrucciones?
Si dar instrucciones es más rápido, ¿por qué hacer coaching? Porque el objetivo de un líder de voluntarios no es solo completar la tarea de hoy — es construir un…
4 min Cuestionario - 3
El modelo GROW
El marco de coaching más utilizado en el mundo es GROW, desarrollado en la década de 1980 por Sir John Whitmore con sus colegas Graham Alexander y Alan Fine, y…
6 min Cuestionario Interactivo - 4
Preguntar en lugar de dar instrucciones: preguntas poderosas
El coaching tiene éxito o fracasa según la calidad de sus preguntas.
5 min Cuestionario Interactivo - 5
Escuchar como un coach
Las grandes preguntas se desperdician si usted no está realmente escuchando las respuestas.
4 min Cuestionario - 6
Retroalimentación de desarrollo con SBI
El coaching y la retroalimentación van de la mano, pero la retroalimentación es donde las buenas intenciones a menudo salen mal.
5 min Cuestionario Interactivo - 7
Mentoría de voluntarios para convertirlos en líderes
El coaching desarrolla el pensamiento de un voluntario en el momento; la mentoría desarrolla a una persona con el tiempo.
4 min Cuestionario Interactivo
Fuentes y lecturas adicionales
- Harvard Business Review — Ibarra & Scoular, "The Leader as Coach" (Nov–Dec 2019)
- Performance Consultants (Sir John Whitmore) — A Complete Guide to the GROW Coaching Model
- International Coaching Federation (ICF) — ICF Core Competencies & definition of coaching
- Center for Creative Leadership (CCL) — Use SBI (Situation-Behavior-Impact) to Understand Intent
- MindTools — The Situation-Behavior-Impact™ Feedback Tool
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